The مقاييس الموارد البشرية Diaries
The مقاييس الموارد البشرية Diaries
Blog Article
تعتبر نسبة الاحتفاظ بالموظفين بمثابة مؤشر على رضا الموظفين عن بيئة العمل والثقة في مستقبل العمل في المؤسسة، وبالتالي يعتبر انخفاضها علامة على وجود مشكلات في المؤسسة تتعلق بالأجور أو البيئة العامة للعمل أو فرص الترقية وغيرها.
تصوّري الشّخصي هو التّوازن بين المهام التي تتطلّب خبرتي (مثل كتابة هذا المقال) والمهام التي أعتبرها شرّاً لا بدّ منه (مثل ملء الاستمارات الإداريّة).
إذا وجدت أن معدل التغيب عن العمل في الشهر أو الأشهر الماضية أعلى من المعدل للفترة نفسها في الماضي، فابحث واعثر على الأسباب، هل هو خاص بقسم واحد أو مشكلة على مستوى الشركة؟ ولماذا ا؟ ثم قم بتنفيذ التدابير المناسبة لتصحيح الوضع.
ويمكن استخدام تكلفة التوظيف كمقياس لتحديد كفاءة وجودة إجراءات التوظيف في المؤسسة، حيث يمكن استخدامها لتقييم تكاليف كل عملية توظيف وتحديد أسباب الإضافة إلى ذلك يمكن استخدامها لتحديد الأفضل بين مرشحين للعمل من خلال تحويل المبلغ المستخدم في التوظيف إلى نسب محددة تتيح عرض التكلفة بعدد الأشخاص الموظفين.
التجربة الشاملة للعميل: طريقك إلى ولاء العملاء ونجاح الأعمال في صباح يوم هادئ، جلس أحمد أمام حاسوبه ليشتري هدية لصديقه.
ومع ذلك، يسمح هذا المقياس بالحصول على تقدير تقريبي لكيفيّة مقارنة الشّركة مع الشّركات الأخرى.
يدل هذا المؤشر على الوقت الذي يستغرقه الموظف لإنجاز المهام لمعرفة أدائه العام، ويتم الحصول عليه من خلال قسمة مجموع الوقت المُستغرق لإنجاز المهام على عدد المحاولات.
هذه هي أبسط طريقة للحصول على تقدير تقريبي حول كيفيّة التّدريب:
ويُستخدم مؤشر الحضور التدريبي في تقييم مستوى الاهتمام والالتزام بين الموظفين وتحديد ثغرات المشاركة، ومن ثم تقييم مدى نجاح البرامج والدورات، فكلما ارتفع معدل الحضور؛ دل ذلك على اهتمام الموظفين بالتدريب، نور الإمارات أما انخفاضه فهو دليل على وجود تحديات تمنع الموظفين من المشاركة الكاملة في التدريب.
قم بتقديم إجاباتهم على مقياس ما، واحسب المتوسّط ، وستحصل على الرّقم المطلوب. سيكون التّقدير غير موضوعي ومن الواضح أنه متحيّز، ولكن على الأقل لدينا نقطة بداية.
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف إلى المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية في معرفة مدى فاعلية عملية التوظيف وقسم التوظيف بها وبالتالي فهي توضح مقدار المسافة بين القسم وبين أهداف التوظيف الخاصة به، وعلى أساسها يتم اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية حول مكان تخصيص الوقت والأموال، ومن أمثلة تلك المؤشرات ما يلي:
تسعى الإدارة الناجحة الامارات دوماً إلى تقليل هذا المعدل قدر الإمكان، يتم ذلك عن طريق دراسة السلوك العام للموظفين، ومعرفة أسباب أخذهم لإجازات طويلة أو متعددة، ومعالجة هذه الأسباب، لأن تكلفة الغيابات قد تكون كبيرة جداً على الشركات في بعض الأحيان.
صافي الربح: وهو مقدار الإيرادات المتبقية، كأرباح لفترة معينة، بعد حساب جميع نفقات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة.
تأكد من أنّ كبار المدراء من وحدات الأعمال المختلفة يساهمون في هذه المناقشة.